Widerrufsrecht
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei online abgeschlossenen kostenpflichtigen DartPilot-Abonnements.
1. Verkauf und Zahlungsabwicklung
Bestellungen und Zahlungen für DartPilot-Abonnements werden über Paddle abgewickelt. Paddle ist bei diesen Bestellungen Merchant of Record und damit der Verkäufer für die jeweilige Zahlungstransaktion. DartPilot stellt die Software und den Produktsupport bereit.
Für zahlungs-, bestellungs-, Rückerstattungs- und widerrufsbezogene Anliegen gelten deshalb zusätzlich die beim Checkout angezeigten Käuferbedingungen und Rückerstattungsregeln von Paddle.
2. 14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher in der Europäischen Union bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum können bei bestimmten online abgeschlossenen Verträgen über digitale Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen haben.
Bei einem Abonnement bezieht sich dieses Recht grundsätzlich auf den ersten kostenpflichtigen Zahlungsvorgang. Enthält das Abonnement zuvor eine kostenlose Testphase, können nach deren Ende erneut gesetzliche Widerrufsrechte für die erste anschließende Zahlung bestehen.
3. Beginn und mögliche Ausnahmen
Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht im konkreten Fall besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den beim Kauf akzeptierten Bedingungen. Bei digitalen Leistungen können besondere Regeln gelten, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig oder teilweise bereitgestellt bzw. genutzt wird.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
4. Widerruf oder Rückerstattung anfordern
Für über Paddle abgewickelte Käufe kannst du eine Rückerstattungs- oder Widerrufsanfrage über den Paddle-Käufersupport stellen. Maßgeblich sind die Angaben und Möglichkeiten, die Paddle für deine konkrete Bestellung bereitstellt.
Bei Fragen zur DartPilot-Software selbst kannst du uns unter office@dartpilot.at kontaktieren.
5. Unterschied zwischen Kündigung und Widerruf
Eine normale Kündigung beendet die automatische Verlängerung des Abonnements. Der bereits laufende Zeitraum bzw. die Testphase bleibt grundsätzlich bis zum vorgesehenen Ende aktiv.
Ein wirksamer gesetzlicher Widerruf betrifft dagegen den jeweiligen Vertrag bzw. die betreffende Zahlung und kann – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – zu einer Rückerstattung führen.
6. Stand
Diese Verbraucherinformation wird angepasst, wenn sich die Zahlungsabwicklung, die Käuferbedingungen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: August 2026