Rückerstattungsrichtlinie
So behandeln wir Kündigungen und Rückerstattungsanfragen bei DartPilot.
1. Kostenlose Testphase
Sofern eine 14-tägige kostenlose DartPilot-Complete-Testphase angeboten wird, kann sie innerhalb der Testphase gekündigt werden. Bei rechtzeitiger Kündigung entsteht keine kostenpflichtige Verlängerung.
2. Kündigung eines Abonnements
Ein Abonnement kann jederzeit für die Zukunft gekündigt werden. Die Kündigung stoppt die nächste automatische Verlängerung. Der bereits bezahlte Zeitraum bleibt grundsätzlich bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzbar.
3. Rückerstattungsanfragen
Wenn eine Zahlung versehentlich erfolgt ist oder ein nachvollziehbares Problem mit dem gebuchten Dienst besteht, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter office@dartpilot.at. Wir prüfen Rückerstattungsanfragen individuell und unterstützen bei der Abwicklung über den eingesetzten Zahlungsdienstleister.
4. Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder Erstattungsansprüche von Verbrauchern, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Wurde auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers bereits innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der Bereitstellung der gebuchten Dienstleistung begonnen, kann im Fall eines wirksamen Rücktritts nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein angemessener anteiliger Betrag für die bis zum Rücktritt bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein.
5. Technische Doppel- oder Fehlbelastungen
Bei erkennbaren Doppelbelastungen oder technisch fehlerhaften Abbuchungen werden berechtigte Beträge nach Prüfung erstattet bzw. über den Zahlungsdienstleister rückabgewickelt.
6. Bearbeitung
Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsart und Bank einige Werktage dauern.
7. Kontakt
Für Fragen zu Kündigungen oder Rückerstattungen: office@dartpilot.at.
Stand: September 2026